实力铸就荣耀 金佳景再续辉煌

         2月14日，东风悦达起亚在奥地利维也纳召开“诚挚之约赢领未来”，暨“2012年度经销商评选颁奖大会”。北京金佳景凭借出色的业绩和强大的综合实力，再度斩获多项殊荣，分别荣获“全国优秀销售贡献奖——金奖”、 “2011年度星级经销商奖励——五星典范”“ 2011年度全国优秀集团大宗业务奖”、 “2011年度新业务开发特别贡献奖”、“2011年度全国优秀SUV销售奖”。此次获奖已是北京金佳景连续5年获得东风悦达起亚最高荣誉，这是对佳金景坚实脚步的印证，这份殊荣离不开自身强大的品牌实力和坚持创新的经营理念，更是业界对金佳景人兢兢业业，多年如一日的卓越品质、创新服务的高度认可。

        作为东风悦达起亚在京城的的首批授权经销商，金佳景在近10年的发展历程里，不遗余力地为满足各类用户的用车需求而奋斗。在面对2011年车市的诸多不利政策面前，在应对危机的关键时刻，金佳景审时度势，调整经营战略，在团队层面、经营管理层面、市场层面、用户层面打出多重组合拳，拓展业务渠道，提升员工素质，塑造企业文化，打造品质服务，成功实现淡市突围，以全年5186台的销量，创下连续5年全国单店销量第一的不朽传奇。

  随市场而变

       2011年的车市，对于中国的车市来说，注定是不平凡的一年。一系列利好政策的退出、“限车令”的推行、油价的几度飞涨，带来的是中国汽车产销在保持27个月持续增长后，在4月份遭遇首度负增长。尤其是“限”字当头的北京市场，更是寒风横扫。

       在应对危机的关键时刻，金佳景展现了对淡市无畏的魄力与信心，确立了创新突围的经营方针。“我们要从零开始，保持足够的清醒，去审慎判断具有不确定性的市场形势，开拓新业务，发展新局面”，总经理徐成生如是说。

        一方面，除通过多元化的市场宣传活动，树立品牌形象，吸引摇号中签客户到店参观、选购新车，在二手车置换方面，坚持“诚信铸就品质“的经营理念，顺利实现全年新车销售 5186 台；另一方面，设置专门的大客户开发团队，调整经营战略，策划新业务开发，2011年度与神州租赁签署战略合作协议，并实现了1650台销售。第三，销售网络外扩。相对于北京市场的饱和状态，金佳景依托业已取得的品牌效应，拓展和延伸销售网络，在内蒙古包头市投建新的起亚4S店，预计12年度下半年正式投入运营。届时，金佳景的品牌影响力将不断扩大，知名度、美誉度和品牌价值都将得到迅速提升。

服务跟着客户需求变

       售后服务方面，强调对客户的人性化服务，从客户的实际利益出发，以客户的满意为目标来调整工作。具体措施有：通过主动回访客户，积极征求客户的意见；从细节处着眼，邀请客户参加专营店举办的车辆免费保养活动；宣传企业文化，举办起亚汽车文化讲座及相关活动等。以此维护好与客户的关系，提高客户的忠诚度，实现售后服务与销售连动，并在一定程度上推进销售。在2011年度由新京报社与北京汽车维修行业协会联合主办的“金手套”评选活动中，获第五届《金手套》售后服务满意50强经销商荣誉。