一 中国人民财产保险股份有限公司车辆保险简介

中国人民财产保险股份有限公司是国内经营机动车辆保险历史最悠久的公司，始终占据全国车险市场的主导地位，目前拥有70%以上的市场份额。

中国人民财产保险股份有限公司拥有一批掌握国内外先进技术的车险产品设计和费率精算专业人员，根据市场需求、精心设计了车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、车上货物责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险等多个险种，并为各类不同客户群体设计了个性化产品；依据多年积累的完整的风险数据，精算出各险种的差别化费率，为客户提供了适合需要的险种和合理的价格。

中国人民财产保险股份有限公司以95518服务专线电话为综合服务平台，借助4500多个分支机构和遍布全国的经营网点，以构建起覆盖全国的统一车险服务网络，并向社会推出了事故车辆定损系统、保险车辆互碰快速处理办法、同城通保通赔、事故救援服务等多种快速理赔和超值服务项目。中国人民财产保险股份有限公司拥有1万多名专业查勘定损人员，无论客户在任何地方、任何时间出险，都能得到及时、迅速、准确、合理的理赔服务。

保险理赔流程

1. 涉及车辆损失的案件：
立即向相关管理机关报案，同时向保险公司95518报案 → 经保险公司查勘定损 → 维修受损车辆 → 向保险公司提交索赔单证 → 如让他人代领赔款，可在定损后办理授权委托（在定损地点办理） → 领取赔款
2. 涉及伤人案件的理赔流程：
立即向交管部门或公安机关报案，同时向保险公司95518报案 → 向医疗核损部随时咨询救治伤者、处理事故 → 经医疗核损部核损 → 向保险公司提交索赔单证 → 领取赔款
3. 盗抢险案件的理赔流程：
立即向当地公安机关报案 → 同时向保险公司95518报案 → 配合保险公司理赔人员做笔录及查勘现场 → 到报社办理登报声明 → 到养路费征稽处办理停驶手续 → 公安机关侦查 → 三个月后到保险公司办理权益转让书 → 向保险公司提交索赔材料 → 若行驶证丢失到保险公司领取出具给车辆管理所的调档联系函，并到车管所调档 → 领取赔款

续保

1. 客户在保险到期后需要续保时，建议选择到4S店办理，不要轻信社会上的非法代理以低价为诱饵开出的不正规保单，以免上当受骗，得不偿失。
2. 在4S店续保的好处主要有两方面：
第一，4S店一般与保险公司有合作协议，当车辆出险后客户可以直接到店内办理定损理赔手续并享受店内的专修服务，而且不用垫付修车费。否则情况则不同，客户要先向保险公司报案、到定损中心定损，然后自己找修理厂，最后还要拿发票到保险公司报销。
第二，车辆出险后在4S店修理的费用保险公司是认可的，客户在享受高品质专修的同时也不用为修理费不够而发愁，最大限度地维护了客户的利益。而在4S店外定损的价格多数较低，同专修店的维修价格会产生差价，这样客户要想在专修店进行修理，就得自己再支付一笔额外的维修费。
3、续保需提供的材料：行驶证